Após solicitar a devolução e receber a aprovação, a Busca Busca disponibilizará as instruções para postagem do produto.

Dependendo da modalidade de devolução disponível para o seu pedido, você poderá receber:

• Uma etiqueta de postagem.

• Um QR Code.

• Um código de devolução.

Essas informações poderão ser consultadas na área de Meus Pedidos e, em alguns casos, também poderão ser enviadas para o e-mail cadastrado na plataforma.

Após receber a etiqueta ou o código, basta comparecer ao ponto de postagem indicado dentro do prazo informado e apresentar as informações fornecidas para realizar a devolução.

Importante:

• A etiqueta, o QR Code ou o código de devolução possuem prazo de validade. Após o vencimento, poderá ser necessário abrir uma nova solicitação, desde que o pedido ainda esteja dentro das condições de devolução da plataforma.

• Não altere nem escreva manualmente informações na embalagem, exceto quando orientado pela Busca Busca.

• Guarde o comprovante de postagem até que o processo de devolução e reembolso seja concluído.

• A Busca Busca não realiza troca direta de produtos. Caso deseje outro item, poderá ser necessário concluir a devolução e efetuar uma nova compra.