Você poderá solicitar o cancelamento de um pedido, desde que ele atenda às condições previstas pela Busca Busca.

Antes do envio:

• Caso o pedido ainda não tenha sido enviado pelo vendedor, acesse a área de Meus Pedidos, selecione o pedido e solicite o cancelamento, quando essa opção estiver disponível.

Após o envio:

• Se o pedido já tiver sido despachado, o cancelamento imediato poderá não estar disponível.

• Dependendo da situação, você poderá recusar o recebimento da entrega ou solicitar uma devolução após o recebimento do produto, seguindo a Política de Devolução e Reembolso da Busca Busca.

Reembolso:

• Quando o cancelamento for aprovado, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos previstos pela plataforma.

Importante:

• A disponibilidade da opção de cancelamento depende da etapa em que o pedido se encontra.

• Após o envio do pedido, poderá ser necessário aguardar a entrega para solicitar a devolução, conforme as regras aplicáveis.

• Você poderá acompanhar o status do cancelamento e do reembolso diretamente pela plataforma.