Se você não consegue acessar sua conta, siga alguns passos antes de criar um novo cadastro.

Como recuperar o acesso:

1. Verifique se você está utilizando o mesmo método de login usado durante o cadastro, como e-mail, número de telefone, nome de usuário ou outro método disponível.

2. Caso não lembre sua senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para redefini-la.

3. Se possuir mais de uma forma de acesso cadastrada, tente entrar utilizando outro método vinculado à sua conta.

4. Evite criar uma nova conta caso já possua uma conta ativa, pois isso poderá dificultar o acesso aos seus pedidos, dados e histórico.

Se ainda não conseguir acessar sua conta:

• Verifique se o e-mail ou telefone informado está correto.

• Confirme se possui acesso ao e-mail ou telefone cadastrado para receber o código de verificação.

• Entre em contato com o suporte da Busca Busca para que sua identidade seja verificada e sua conta possa ser recuperada.

Importante:

• Nunca compartilhe sua senha ou códigos de verificação com terceiros.

• Utilize apenas os canais oficiais da Busca Busca para recuperar sua conta.

• Caso suspeite que outra pessoa esteja utilizando sua conta sem autorização, altere sua senha imediatamente e informe o suporte.