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Oi, como podemos ajudar?

Como evitar golpes e proteger minha conta?

Para proteger sua conta e evitar golpes, siga sempre as recomendações de segurança da Busca Busca.

1. Utilize apenas os canais oficiais.

• Acesse a Busca Busca somente pelo aplicativo ou site oficial.

• Evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas ou clicar em links suspeitos.

2. Realize todas as compras e pagamentos dentro da plataforma.

• Nunca efetue pagamentos por PIX, transferência bancária ou qualquer outro meio solicitado por terceiros fora da Busca Busca.

• Utilize sempre as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma.

3. Desconfie de mensagens suspeitas.

• Ignore mensagens com erros de escrita, promessas de prêmios, descontos exagerados ou pedidos urgentes.

• Nunca clique em links enviados por pessoas desconhecidas.

4. Nunca compartilhe informações confidenciais.

• Não informe sua senha.

• Não compartilhe códigos de verificação (OTP).

• Não envie links de recuperação de senha.

• Não forneça documentos ou fotos pessoais para pessoas desconhecidas.

5. Utilize uma senha segura.

• Crie uma senha forte e exclusiva.

• Não reutilize a mesma senha em outros serviços.

• Altere sua senha sempre que suspeitar de qualquer atividade incomum.

Caso receba uma mensagem suspeita:

• Não clique em links nem forneça informações pessoais.

• Interrompa imediatamente o contato.

• Utilize apenas os canais oficiais da Busca Busca para confirmar qualquer informação.

• Entre em contato com o suporte caso suspeite de tentativa de fraude.

Importante:

• A Busca Busca nunca solicitará sua senha, códigos de verificação ou dados confidenciais por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

• Sempre confira se está utilizando os canais oficiais antes de realizar qualquer compra ou informar dados pessoais.

• Se acreditar que sua conta foi comprometida, altere sua senha imediatamente e comunique o suporte da Busca Busca.