Golpistas podem tentar se passar por representantes da Busca Busca ou por vendedores para obter seus dados pessoais, pagamentos ou acesso à sua conta.

Fique atento aos principais sinais de fraude:

• Solicitação de pagamento fora da plataforma.

• Mensagens com links suspeitos solicitando senha, códigos de verificação (OTP) ou outras informações confidenciais.

• Promessas de prêmios, brindes ou ofertas com vantagens exageradas.

• Mensagens com erros de português, urgência excessiva ou ameaças de bloqueio da conta.

• Solicitação para instalar aplicativos ou acessar sites diferentes dos canais oficiais da Busca Busca.

• Pedidos para compartilhar documentos, códigos de autenticação ou dados bancários por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.

Como agir:

1. Não clique em links suspeitos.

2. Nunca realize pagamentos fora da Busca Busca.

3. Nunca compartilhe sua senha, códigos de verificação (OTP) ou links de recuperação de conta.

4. Utilize apenas o aplicativo e o site oficial da Busca Busca para realizar compras e acessar sua conta.

5. Em caso de dúvida, interrompa imediatamente a conversa e entre em contato com o suporte pelos canais oficiais.

Caso você tenha informado seus dados a terceiros:

• Altere sua senha imediatamente.

• Verifique se seus dados de telefone e e-mail continuam corretos.

• Caso identifique qualquer acesso não autorizado, comunique o suporte da Busca Busca o mais rápido possível.

Importante:

• A Busca Busca nunca solicitará sua senha, códigos de verificação ou dados bancários por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.

• Toda compra, pagamento e comunicação deve ocorrer pelos canais oficiais da plataforma.

• Sempre confirme a autenticidade de qualquer contato antes de fornecer informações pessoais.