Se você recebeu uma notificação informando uma tentativa de login que não reconhece, recomendamos agir imediatamente para proteger sua conta.

O que fazer:

1. Altere sua senha imediatamente caso suspeite que outra pessoa tentou acessar sua conta.

2. Verifique se o acesso foi realmente realizado por você em um novo dispositivo, navegador ou local diferente.

3. Caso utilize autenticação em duas etapas (2FA), confirme se ela continua ativa e funcionando corretamente.

4. Revise seus dados de contato, como e-mail e telefone, para garantir que permanecem corretos e sob seu controle.

5. Caso identifique qualquer atividade suspeita ou não consiga acessar sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da Busca Busca.

Por que esse alerta pode aparecer?

• Login realizado em um novo dispositivo.

• Acesso utilizando um navegador diferente.

• Login em uma nova localização.

• Limpeza dos dados de navegação (cookies).

• Uso de navegação anônima ou privada.

• Tentativa de acesso não autorizada por terceiros.

Importante:

• Nunca compartilhe sua senha ou códigos de verificação.

• Utilize apenas o aplicativo e o site oficial da Busca Busca para acessar sua conta.

• Caso receba uma notificação de login que você não reconhece, não ignore o alerta.

• Se suspeitar que sua conta foi comprometida, altere sua senha imediatamente e comunique o suporte pelos canais oficiais.

Essas medidas ajudam a manter sua conta protegida e reduzem o risco de acessos não autorizados.