A palavra-chave é um código de segurança utilizado em determinados pedidos para garantir que a entrega seja realizada somente ao comprador ou a uma pessoa autorizada.

Quando um pedido possuir essa proteção, a palavra-chave deverá ser informada ao entregador no momento da entrega para validar o recebimento.

Você poderá consultar a palavra-chave na área de detalhes do pedido, quando disponível. Além disso, a Busca Busca poderá enviá-la por meio dos canais oficiais da plataforma.

Importante:

• Cada palavra-chave é gerada exclusivamente para um único pedido.

• Nem todos os pedidos possuem palavra-chave. Ela é utilizada apenas quando necessária para reforçar a segurança da entrega.

• A palavra-chave é gerada automaticamente e não pode ser alterada.

• Nunca compartilhe sua palavra-chave com pessoas desconhecidas.

• Informe a palavra-chave apenas no momento da entrega e somente ao entregador responsável.

• Caso você não possa receber o pedido, poderá informar a palavra-chave apenas a uma pessoa de sua confiança que esteja autorizada a receber a encomenda em seu nome.

• Acompanhe o status da entrega pela área de Minhas Compras para saber quando seu pedido estará próximo de ser entregue.