Confira abaixo as dúvidas mais frequentes sobre envio e entrega na plataforma Busca Busca.

1. Como é calculado o valor do frete?
O valor do frete é calculado considerando fatores como endereço de entrega, peso, dimensões do produto, modalidade de envio e transportadora disponível.

2. Produtos de vendedores diferentes podem chegar em entregas separadas?
Sim. Quando um pedido possui produtos de vendedores diferentes, cada vendedor poderá utilizar sua própria transportadora e prazo de entrega.

3. Posso alterar a forma de envio?
A alteração da modalidade de envio poderá ser realizada apenas antes da conclusão da compra, quando houver mais de uma opção disponível. Após a confirmação do pedido, essa alteração normalmente não será possível.

4. Onde acompanho a entrega do meu pedido?
Acesse "Meus Pedidos", selecione o pedido desejado e consulte o rastreamento e o histórico de envio disponíveis.

5. O que fazer se eu não estiver satisfeito com a entrega?
Caso tenha ocorrido algum problema durante a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ou registre uma avaliação sobre sua experiência, quando essa opção estiver disponível.

Importante:

• Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a região e a transportadora.

• Algumas modalidades de envio podem não estar disponíveis para todos os produtos ou endereços de entrega.