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Oi, como podemos ajudar?

Por que a opção de envio do meu pedido foi alterada durante a finalização da compra?

Durante a finalização da compra, as opções de envio podem ser atualizadas automaticamente conforme a disponibilidade das transportadoras, o endereço de entrega informado e as características dos produtos.

Em alguns casos, uma modalidade de envio pode deixar de estar disponível ou ser substituída por outra equivalente.

Isso pode ocorrer por motivos como:

• Alteração do endereço ou CEP de entrega.

• Atualização da disponibilidade das transportadoras.

• Mudança no peso, volume ou quantidade de produtos do carrinho.

• Regras logísticas do vendedor ou da transportadora.

Caso existam várias modalidades disponíveis, você poderá selecionar a opção desejada antes de concluir a compra.

Importante:

• Após a confirmação do pedido, normalmente não é possível alterar a modalidade de envio.

• Antes de finalizar a compra, confira o prazo estimado de entrega e o valor do frete da opção selecionada.

• Se nenhuma opção de envio estiver disponível, revise o endereço informado ou entre em contato com nossa equipe de atendimento.