As avaliações publicadas na plataforma devem seguir nossas diretrizes de conteúdo. Caso uma avaliação descumpra essas regras, ela poderá ser removida para manter um ambiente seguro e confiável para todos os usuários.

Uma avaliação poderá ser removida quando contiver:

• Fotos ou vídeos que não sejam do produto adquirido.

• Comentários sem relação com o produto ou com a experiência de compra.

• Spam, excesso de caracteres repetidos, emojis em excesso ou textos sem sentido.

• Informações pessoais, como telefone, CPF, endereço, e-mail ou outros dados sensíveis.

• Linguagem ofensiva, ameaças, ofensas ou qualquer conteúdo desrespeitoso.

• Conteúdo impróprio, discriminatório, ilegal ou de natureza sexual.

• Divulgação de redes sociais, sites, WhatsApp ou qualquer tentativa de promover serviços externos.

• Imagens ou vídeos que exponham crianças ou terceiros sem autorização.

Boas práticas para publicar uma avaliação:

• Compartilhe sua experiência real com o produto.

• Utilize linguagem clara, objetiva e respeitosa.

• Sempre que possível, adicione fotos ou vídeos do produto recebido.

• Informe os pontos positivos e negativos de forma construtiva.

Para vendedores:

Ao responder avaliações dos compradores, mantenha sempre um atendimento cordial e profissional. Respostas ofensivas, agressivas ou que violem as diretrizes da plataforma também poderão ser removidas.

Importante:

As avaliações existem para ajudar outros compradores a tomarem decisões mais informadas. Por isso, recomendamos que todas as opiniões sejam verdadeiras, respeitosas e relacionadas diretamente à experiência de compra.