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Oi, como podemos ajudar?

Posso agendar a data e hora de entrega do meu pedido?

Não. Atualmente não é possível agendar uma data ou horário específico para a entrega do pedido.

Após o envio, a entrega passa a ser realizada pela transportadora responsável, seguindo a programação logística definida por ela.

Para acompanhar sua entrega:

1. Acesse "Meus Pedidos".

2. Selecione o pedido desejado.

3. Consulte o status da entrega e a previsão informada pela transportadora.

Caso você não esteja disponível no momento da entrega:

• A transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega, conforme sua política de distribuição.

• Em alguns casos, quando a entrega é realizada pelos Correios, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência responsável durante o prazo informado pelos Correios.

Importante:

• Não é possível alterar a data, horário ou endereço de entrega após o pedido ter sido enviado.

• O vendedor não possui acesso à programação da transportadora e não consegue informar o horário exato da entrega ou solicitar alterações no roteiro.

• Recomendamos acompanhar regularmente o rastreamento do pedido para verificar qualquer atualização sobre a entrega.