Você pode enviar imagens e vídeos diretamente pelo chat para conversar com vendedores ou com o atendimento da Busca Busca.

Esse recurso é útil para:

• Enviar fotos de um produto.

• Mostrar o estado de um pedido recebido.

• Esclarecer dúvidas sobre um item.

• Compartilhar comprovantes ou outras informações necessárias durante o atendimento.

Como enviar uma imagem ou vídeo:

1. Abra a conversa desejada.

2. Toque no botão "+" ou no ícone de anexo.

3. Escolha uma das opções:

• Galeria: para selecionar imagens ou vídeos já salvos no dispositivo.

• Câmera: para tirar uma foto ou gravar um vídeo na hora.

4. Selecione o arquivo desejado.

5. Confirme o envio.

Importante:

• Os vídeos enviados pelo chat possuem limite máximo de 30 MB por arquivo.

• A duração do vídeo deve ser de 1 a 180 segundos (até 3 minutos).

• É possível selecionar e enviar até 9 arquivos (imagens e/ou vídeos) por vez pela galeria.

• O envio dependerá da qualidade da conexão com a internet.

• Aguarde a conclusão do envio antes de fechar a conversa.

Após o envio, o vendedor ou atendente poderá visualizar os arquivos e responder normalmente pelo chat.