Você pode conversar diretamente com um vendedor utilizando o chat disponível na plataforma.

Como iniciar uma conversa:

1. Acesse a página do produto desejado.

2. Clique no botão "Chat" ou no ícone de conversa.

3. Digite sua mensagem.

4. Envie a conversa e aguarde a resposta do vendedor.

Você também poderá acessar o chat pelos seus pedidos quando desejar esclarecer dúvidas sobre uma compra já realizada.

O chat pode ser utilizado para:

• Tirar dúvidas sobre produtos.

• Confirmar disponibilidade de estoque.

• Solicitar informações sobre cores, tamanhos ou modelos.

• Consultar prazos de envio.

• Acompanhar um pedido.

• Solicitar suporte após a compra.

Caso não consiga enviar mensagens:

• Verifique sua conexão com a internet.

• Atualize o aplicativo ou a página da plataforma.

• Faça login na sua conta da Busca Busca.

• Tente novamente após alguns minutos.

Em algumas situações, a conversa poderá não estar disponível caso:

• A loja esteja temporariamente indisponível.

• O vendedor não esteja realizando atendimentos no momento.

• Haja alguma limitação temporária na conta.

Importante:

• Utilize o chat apenas para assuntos relacionados aos produtos e pedidos.

• Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários pelo chat.

• Mantenha todas as negociações e pagamentos dentro da plataforma para garantir mais segurança durante a compra.