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Oi, como podemos ajudar?

Como receberei o reembolso de um pedido cancelado?

Quando um pedido é cancelado, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Após a confirmação do cancelamento, você poderá acompanhar o andamento da solicitação em "Meus Pedidos" e também receber notificações sobre a atualização do processo.

Importante:

• O prazo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.

• Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão ser estornados diretamente na fatura, de acordo com as regras da administradora do cartão.

• Pagamentos via Pix, boleto ou outros meios poderão ser devolvidos para a conta utilizada no pagamento, conforme a política financeira da plataforma.

• Caso o valor não seja identificado após o prazo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação.