Como receberei o reembolso de um pedido cancelado?
Quando um pedido é cancelado, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Após a confirmação do cancelamento, você poderá acompanhar o andamento da solicitação em "Meus Pedidos" e também receber notificações sobre a atualização do processo.
Importante:
• O prazo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
• Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão ser estornados diretamente na fatura, de acordo com as regras da administradora do cartão.
• Pagamentos via Pix, boleto ou outros meios poderão ser devolvidos para a conta utilizada no pagamento, conforme a política financeira da plataforma.
• Caso o valor não seja identificado após o prazo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação.
Após a confirmação do cancelamento, você poderá acompanhar o andamento da solicitação em "Meus Pedidos" e também receber notificações sobre a atualização do processo.
Importante:
• O prazo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
• Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão ser estornados diretamente na fatura, de acordo com as regras da administradora do cartão.
• Pagamentos via Pix, boleto ou outros meios poderão ser devolvidos para a conta utilizada no pagamento, conforme a política financeira da plataforma.
• Caso o valor não seja identificado após o prazo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação.