Um código promocional poderá não funcionar quando alguma regra da campanha não for atendida.

Os motivos mais comuns são:

• O código promocional expirou.

• O limite de utilizações da campanha foi atingido.

• O código ainda não está dentro do período válido de utilização.

• O valor mínimo exigido para a compra não foi alcançado.

• Os produtos adicionados ao carrinho não participam da promoção.

• O código é válido apenas para determinados produtos, categorias ou vendedores.

• O benefício é exclusivo para novos usuários ou para contas selecionadas.

• O código já foi utilizado anteriormente na mesma conta.

• Outro cupom ou benefício incompatível já está aplicado ao pedido.

• O código foi digitado incorretamente.

O que fazer:

1. Confira se o código foi informado corretamente, sem espaços extras.

2. Verifique a data de validade e o período da promoção.

3. Consulte o valor mínimo da compra, quando exigido.

4. Confira se os produtos do carrinho participam da campanha.

5. Remova outros cupons aplicados e tente novamente, caso a promoção não permita benefícios acumulados.

6. Atualize o carrinho e tente aplicar o código novamente.

Importante:

• Cada código promocional possui regras e condições próprias.

• Salvar ou receber um código não garante sua utilização caso o limite da campanha seja atingido.

• Caso o código esteja dentro da validade e todas as condições tenham sido cumpridas, entre em contato com o atendimento da Busca Busca e envie uma imagem da mensagem de erro para análise.