Se um cupom disponível na sua conta não puder ser utilizado, verifique se todos os requisitos da promoção foram atendidos.

Os motivos mais comuns são:

• O cupom expirou.

• O valor mínimo da compra não foi atingido.

• Os produtos do carrinho não participam da promoção.

• O cupom é válido apenas para determinadas lojas, categorias ou produtos.

• O cupom já foi utilizado anteriormente.

• O limite de utilizações da campanha foi atingido.

• O cupom não pode ser acumulado com outra promoção ou benefício.

• A campanha promocional foi encerrada.

Como resolver:

1. Verifique a validade do cupom.

2. Confira as regras da promoção.

3. Certifique-se de que os produtos do carrinho são elegíveis.

4. Remova outros cupons aplicados, caso a campanha não permita acúmulo de benefícios.

5. Atualize o carrinho e tente novamente.

Importante:

• Cada cupom possui regras específicas de utilização.

• O fato de um cupom aparecer na sua conta não garante que ele poderá ser utilizado em qualquer compra.

• Caso todas as condições sejam atendidas e o problema continue, entre em contato com o atendimento da Busca Busca para análise.